源和環(huán)保是一家工業(yè)廢氣處理公司，隨著公司不斷的壯大發(fā)展，為提高員工軟素質和崗位技能，根據(jù)不同崗位組織了不同層次的學習培訓，小編很榮幸也比較珍惜這次外出培訓的機會。那今天小編就為您分享這次學習的一部分內容——溝通小技巧，希望能幫助到您。

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。同事之間需要溝通，上下級之間需要溝通，對外需要溝通。有人的地方就有江湖，有人的地方就需要溝通，我們每天都在做著溝通的事，其重要性不言而喻，有效的溝通不單是一門藝術，更是社會生存的技能。

如何進行高效的溝通？通過一節(jié)課的學習，總結如下：

1.仔細聆聽，讓對方感受到被尊重，同時捕獲對方更多信息；

2.真誠贊美，發(fā)自肺腑的感謝；

3.營造輕松氛圍，溝通不是命令，不是靠高壓態(tài)勢來壓制，需要互動產生共鳴，包括一個手勢，一個眼神。

4.控制情緒，遇事冷靜，敢于承認自己的錯誤。

溝通是門藝術，祝愿我們一起學到，更能用到爐火純青！

昆山源和環(huán)保科技有限公司是一家致力于環(huán)保工程規(guī)劃、環(huán)保設備設計、設備制造、工程施工、售后服務于一體的專業(yè)化環(huán)保公司。創(chuàng)始人20年專注工業(yè)廢氣處理行業(yè)，具有豐富的工程實踐經驗，積累了強大的技術實力。從客戶咨詢到現(xiàn)場勘查、評估、規(guī)劃設計、產品制作、現(xiàn)場安裝、售后服務都建立了一套行之有效的管理體制。根據(jù)廢氣污染物的性質和排放特點選擇不同的處理技術，為您專屬設計方案并規(guī)劃圖紙和清單，做到了一廠一方案，只為能夠幫助企業(yè)解決廢氣處理難題。

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